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售后服務網站首頁售后服務
售后服務承諾:
視顧客滿意為海豚機械公司的出發點和最終目標 
1)免費提供項目工程實施詳細方案,并派專業工程師負責指導項目的實施,并可根據用戶要求,不斷優化設計方案及提供相應實施方案。 
2)指派專業工程師全程督導設備進場、就位,工程系統安裝。 
3)免費調試設備,免費操作培訓及維護培訓等。 
4)建立用戶檔案和用戶信息跟蹤報表,輸入我司售后服務信息庫,并以此作為預防、計劃及通報的依據,使設備發揮最佳性能。 
5)漢庭水洗設備自調試驗收合格之日起保修12個月。 
6)漢庭機械公司售后服務承諾:在接到用戶通知后,全國區域所有一線城市6小時內到位, 二、三線城市12小時內到位。 
質保期內: 
對用戶制定預防性維保計劃,并按計劃 定期 派當地多妮士服務技術人員上門服務一次。服務內容: 
機器的安全性的檢查; 
1)機器的常規使用性能及潛在問題分析和預測; 
2)解答客戶的員工在使用設備過程中產生的疑題; 
3)觀察客戶員工操作設備的方法并糾正不當動作; 
4)決使用中的設備所發現的問題。 
質保期后:
1)協助用戶制定詳細的設備維護計劃,定期對設備進行保養; 
2)設備正常使用至質保期后,設備出現故障(非人為因素造成),漢庭水洗設備公司只收取合理的工本費。并承諾保證響應時間與質保期內相同; 
3)我司終身提供產品的配件。 
定期的回訪: 
質保期后,VIP客戶享有三年期限,每年不少于2次的VIP用戶回訪期,以幫助客戶解決設備的一切相關問題,減少后顧之憂 如有疑問歡迎撥打24小時售后電話:13382590644
             
 
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